商品鑑賞期
經營模式為消費者下單後，依據該訂單內容向韓國廠商下單商品代購，故除了商品瑕疵(洗不掉的)、寄錯商品外，不提供任何理由退換貨，付款前請務必確認訂單，請評估自己的需求挑選再購買。
退貨商品必需於取貨7日內辦理，否則恕不接受退貨。退貨商品須為未經拆封使用，或非人為瑕疵所造成的污損、故障，並保留完整的原始包裝（含外包裝紙盒），否則恕不接受退貨。
在門市取貨則不在此規範內，因為門市取貨可當場檢視商品，所以不符合消費者保護法第19條7日猶豫期規定。
以下情況無法接受退貨
- 商品已拆封使用，或因人為因素而產生的破壞，如：污損、故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污。
- 外包裝紙盒輕微的摺痕，不影響商品本身品質。
- 退貨商品包裝破損不完整，或發票、配件不齊者。
- 惡意或大量退貨。
- 因個人因素而申請退貨 、 退費者，若下一次再訂購相同商品，則無法要求再次退貨 、 退費 。
退貨流程
聯絡客服人員 → 確認可換貨 → 準備完整商品 → 將商品寄回台中市北屯區崇德十路一段527號 『魚兒愛熊』客服收 (請務必註記:訂購者姓名與電話)。
退款說明
信用卡付款者：確認退貨成功後，商品退款一律轉成線上購物金。
貨到付款者：確認退貨成功後，商品退款一律轉成線上購物金。
信用卡/ATM轉帳/貨到付款皆會產生系統手續費約3-5%不等，恕不接受退現金。
